Rückgabebedingungen - The Finland Shop

Uns ist es besonders wichtig, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sie haben 30 Tage Zeit, sich mit dem Produkt vertraut zu machen und eine endgültige Kaufentscheidung zu treffen. Wenn das Produkt jedoch nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Dies gilt jedoch nicht für Produkte, die nach Ihren Wünschen modifiziert oder hergestellt wurden.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben möchten, benachrichtigen Sie uns bitte über das Rücksendeformular , auf das wir antworten, indem wir den Code des Spediteurs für die Rücksendung senden. Bei Bedarf können Sie uns telefonisch unter +358 40 1887744 oder per E-Mail unter info@thefinlandshop.com kontaktieren.

Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass sich die Ware in verkaufsfähigem Zustand befindet. Alles außer dem Öffnen der Produktverpackung und dem Kennenlernen des Produkts gilt als Produktnutzung. Bitte senden Sie alle zum Produkt gehörenden Teile zurück und verpacken Sie es in der Originalverpackung oder ähnlich.

Wir werden alle erhaltenen Zahlungen oder Preisunterschiede bezüglich der stornierten Bestellung auf die gleiche Zahlungsmethode zurückzahlen, die Sie bei der Zahlung im Online-Shop verwendet haben. Wir erstatten auch die Versandkosten, wenn die gesamte Bestellung storniert wird. Für teilweise stornierte Bestellungen berechnen wir immer eine Liefergebühr von 4,90 €, die vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen wird. Wir erstatten keine Versandkosten für Bestellungen, die außerhalb Finnlands versandt werden.

Rücksendungen werden schnellstmöglich bearbeitet. Bitte berücksichtigen Sie, dass Kundenretouren in der Regel länger für die Bearbeitung durch das Transportunternehmen benötigen als eine normale Sendung. Das retournierte Paket erreicht uns in der Regel innerhalb von 5-14 Tagen innerhalb des Landes. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

RÜCKGABEVERFAHREN

• Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung ein Rücksendeformular , auf das wir antworten, indem wir Ihnen den Code des Spediteurs für die Rücksendung zusenden. Bei Bedarf können Sie uns unter +358 40 1887744 anrufen oder uns eine E-Mail an info@thefinlandshop.com senden. Sie müssen das Produkt auch unverzüglich nach der Stornierung Ihrer Bestellung zurücksenden (innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierungsbenachrichtigung).

• Verpacken Sie das Produkt und alle seine Teile in der Originalverpackung. Wenn die Produktverpackung beschädigt ist, verpacken Sie die Produkte auf ähnliche Weise, damit sie unversehrt an uns zurückgesandt werden. Vielen Dank!

• Für eine kostenlose Rücksendung benötigen Sie von uns einen Code, der von dem Transportunternehmen abhängt, das das Paket geliefert hat. Wir senden es Ihnen umgehend nach dem Absenden des Rücksendeformulars zu. Schreiben Sie „Kundenrücksendung“ und den Code/die Vertrags-ID oben auf das Paket, das Sie zurücksenden möchten.

• Bewahren Sie die Lieferquittung, die Sie erhalten haben, mindestens drei Monate auf, andernfalls übernehmen wir keine Verantwortung, wenn die Rückerstattung während des Transports verloren geht.